Меню сайта

Оплата Online


Разделы новостей
Жизнь водоканала [5]
Объявления [2]
Объявления абонентам водоканала
Публичная информация [67]
Информация о работе водоканала
Качество воды [7]
Отчеты о качестве питьевой воды

Форма входа

Друзья сайта



Бродячие собаки
FILE LOAD - защита вашего ПК
СЕРИАЛ - качай сериалы бесплатно
Рубежанский Бизнес-Портал


Наш опрос
Оформили ли вы субсидию?
Всего ответов: 118



Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
· RSS 21.01.2018, 20:32

Главная » 2015 » Январь » 9 » Информация по организации работы с обращениями граждан в 2014 году
Информация по организации работы с обращениями граждан в 2014 году
11:31

С начала 2014г. проведено 47 приемов по личным вопросам директором КП «РПУ ВКХ», обращения выполнены по сути, даны устные разъяснения на все заданные вопросы.

– Передано 41 заявления из управления ЖКХ с карточками регистрации приема граждан городским головой и его заместителями, касающихся вопросов о ремонте коллектора, о затоплении квартир, о разъяснении по оплате за ВДО, за госповерку водомеров, о наведении порядка после проведения работ, о рассрочке оплаты задолженности. Все заявления рассмотрены в установленный срок, работы выполнены, заявителям направлены письменные ответы.

– По внутридомовым работам поступило всего 805 обращений - в основном это:

  • работы в счет платных услуг;
  • работы за счет техобслуживания.

– Принято 3327 заявок в диспетчерскую службу, из них:

  • устранены аварийные ситуации (порывы);
  • устранены засоры наружной канализации,
  • течи канализации в подвалах, течи трубопровода холодной воды, устранение засоров в домах, ревизия запорной арматуры в подвалах и т.д.

– По вопросам службы сбыта поступило 377 заявлений (сюда входят заявления о предоставлении льгот, предоставлении брони, отказ от полива приусадебных участков, перемер поливной площади, и т.д.) – все заявления рассмотрены в установленный срок, заявителям направлены письменные ответы.

Категория: Публичная информация | Просмотров: 286 | Добавил: sender | Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 0
Конструктор сайтов - uCoz